“金融設備綜合前置管理系統”實現了銀行自助設備(如ATM、CDM、存折補登機和多媒體查詢機)和銷售點終端(POS)的統一、集中管理與監控,為不同類型的設備提供統一的接入方式。銀行各層管理機構可以根據權限,對轄區內的所有設備進行管理、監控、交易和狀態信息數據的查詢,并實現設備故障自動報警等功能。該系統的使用提高了銀行自助設備和銷售點終端的利用率,減少了設備停機時間,從而達到提升服務質量和客戶滿意度的目標。
目前該系統已在多個銀行投入使用,從實際運行效果看,該系統大大提高了交易成功率和客戶信息、帳務數據的安全性,業務處理高效而快捷。綜合前置系統建立了以客戶為中心的業務處理模式,能夠全方位地滿足各層次客戶需要,有利于金融業降低運作成本和樹立良好的公眾形象。